目前,客户服务中心对各类公司的运作产生了重要的影响,并给公司带来了巨大的经济效益。近年来,商品竞争已转向品牌竞争,服务成为竞争的重要手段。随着电信市场的发展与扩大,以及电话资费的调整,固定电话、移动电话及互联网得到了越来越广泛的应用。充分利用电信资源,拓宽服务范围,全面满足客户需求,为公司带来更大的利润,是当前企业的发展方向。有效地利用电信资源,建立客户服务中心,在客户心中塑造一个服务周到、工作高效的企业形象,是企业所追求的目标,为客户与公司的交流创造了高效的通道。广州诺德软件科技有限公司,专业为各类企事业单位、机构量身定做适合自身业务发展需求的自助式电话语音系统。智能营销型呼叫中心、售后服务系统、传真系统、语音通知系统、催缴费系统…… [
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